„Warum?“ ist die zentrale Frage im HR Controlling

Um das HR Controlling als zentrale Funktion zur Unterstützung der Unternehmensziele zu verankern, ist dessen Fähigkeit, fundierte Entscheidungen vorzubereiten und Strategien zu entwickeln, von entscheidender Bedeutung. Ein gut strukturiertes Berichtswesen ist für ein solch effektives Controlling unerlässlich. Dabei ist der Fokus des Personalcontrollings auf die Auswertung von Berichten entscheidend.  Es geht im Personalmanagement zum einen darum, Daten und Informationen zu sammeln und aufzubereiten, zum anderen, diese zu analysieren und zu interpretieren. Inmitten von Daten, Berichten und Metriken wird der Blick auf das Wesentliche aber oft getrübt. Und genau hier kommt die Frage "Warum?" ins Spiel.

Die Bedeutung von "Warum?" im HR Controlling

Warum werden bestimmte Kennzahlen genutzt? Warum sind bestimmte Trends zu beobachten? Warum reagieren Mitarbeiter:innen auf eine bestimmte Weise? Welche Daten ermöglichen eine Ad-hoc-Auswertung, welche müssen durch das HR-Team noch eingehender interpretiert werden?

Diese Fragen mögen einfach erscheinen, aber ihre Bedeutung für das HR Controlling ist immens. Sie dienen als Leitfaden, der es ermöglicht, Daten nicht nur zu sammeln, sondern sie auch wirklich zu verstehen und sinnvoll zu nutzen. Denn entscheidend ist die Frage: Welche Daten muss das HR Controlling erheben und auswerten, damit durch die Planung und Steuerung der personalwirtschaftlichen Prozesse die Ziele des Unternehmens gefördert werden?

Die Herausforderung des HR Controllings

Doch zu oft steht das Personalcontrolling noch vor der Herausforderung, kurzfristig eine Vielzahl von Daten über das Personal zu sammeln und in entsprechenden Reports weiterzugeben. Diese Aufgaben sind oftmals wiederkehrend, binden Arbeitskraft und lassen kaum Raum für tiefere Analysen. Die Versuchung besteht darin, sich auf die Quantität der gesammelten Daten zu konzentrieren, anstatt auf deren Qualität und Relevanz. Dies kann zu einem Überangebot an Berichten und Kennzahlen führen, die wenig Einblick bieten und Entscheidungsträger eher verwirren als informieren. Zusammenhänge und Trends sind nicht transparent und Kennzahlen, die keinem weiteren Zweck folgen, dominieren.

Was bringt der Fokus auf das "Warum?"

Die genannten Beispiele machen deutlich, wieso das Fundament des HR Controllings und der Aufbau des HR-Berichtswesens auf der Frage "Warum?" basieren sollten. Eine erhöhte Relevanz der erhobenen Daten ist der Gewinn dieser ausführlicheren Vorgehensweise.

Ausrichtung auf die Unternehmensziele

Das "Warum?" im HR Controlling ermöglicht eine enge Ausrichtung der Kennzahlen und Berichte auf die HR-Ziele und damit auf übergeordnete Unternehmensziele. Durch die regelmäßige Nachfrage, warum bestimmte Informationen relevant sind, können HR Controller sicherstellen, dass ihre Berichte dazu beitragen, die Gesamtstrategie des Unternehmens zu unterstützen und relevante Fragestellungen zu beantworten.

Identifikation von Ursachen und Wirkungen

Das "Warum?" hilft, nicht nur auf oberflächliche Daten zu reagieren, sondern auch tiefer zu gehen und die Ursachen und Wirkungen von Trends zu verstehen. Durch die Frage, warum sich bestimmte Kennzahlen ändern, können HR Controller proaktiv auf Herausforderungen reagieren, indem sie mithilfe eines gut strukturierten Berichtswesens Zusammenhänge transparent darstellen und präventive Maßnahmen vorschlagen können, die tatsächlich zielgruppenspezifisch wirken.

Verbesserung der Entscheidungsfindung

Ein starkes "Warum?" fördert eine datengetriebene Entscheidungskultur. Wenn HR-Manager wissen, welchem Ziel bestimmte Informationen dienen, können sie begründete und zielgruppenspezifische Entscheidungen treffen. Dies trägt dazu bei, die Effektivität der Personalstrategie zu steigern und das Unternehmen insgesamt erfolgreicher zu machen.

Förderung einer lernenden Kultur

Das ständige Hinterfragen von Auswertungszielen und beobachteten Trends sowie deren Ursachen fördert eine Kultur des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung. Es ermutigt dazu, nicht einfach Dinge hinzunehmen, sondern aktiv nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen und aus Erfahrungen zu lernen.

Fazit

Im HR Controlling ist das "Warum?" mehr als nur eine einfache Frage. Es ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass das gesamte Berichtswesen einen strategischen Wert hat. Und mehr noch, es ist die Essenz dessen, was HR Controller tun. Durch die ständige Frage, warum Dinge geschehen, können nicht nur Daten gesammelt und analysiert, sondern auch ein tiefgreifendes Verständnis gewonnen, Probleme identifiziert, Strategien optimiert und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung gefördert werden. Letztendlich ist es diese Frage, die es HR Controllern ermöglicht, das Potenzial des Personals voll auszuschöpfen und einen echten Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.