Podcast: IT Service Management und IT Sourcing im Fokus

Judith Wagener, noventum Management Consultant und Expertin auf den Gebieten IT Service Management und IT Sourcing, war zu Gast in einem Podcast der Hochschule Bielefeld. Die Masterstudenten Huy Duc Hoa und Fabian Sander befragten unsere Mitarbeiterin zu ihren Spezialthemen.  

Die Schlüsselthemen des Gespräches:

• IT Service Management (ITSM) und ITIL: Die Bedeutung standardisierter Prozesse für den IT-Betrieb und wie ITIL als bewährte Best Practice genutzt wird, um effiziente Abläufe zu gestalten.
  
  
• IT-Sourcing und Outsourcing: Die Definition von IT-Sourcing, das Auslagern von IT-Services an externe Dienstleister und die Strategien zur Entscheidungsfindung zwischen Eigenbetrieb und Fremdbezug von IT-Leistungen.
  
  
• Die Verbindung zwischen ITSM und IT-Sourcing: Wie IT Service Management die Effektivität von IT-Sourcing unterstützen kann, indem es standardisierte Prozesse und Schnittstellen für die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bereitstellt.
  
  
• Effektive Zusammenarbeit und Kommunikation: Die Bedeutung einer klaren Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und externen Dienstleistern für den Erfolg von IT-Sourcing-Projekten.
  
  
• Aktuelle Trends im IT-Sourcing: Wie sich die Landschaft des IT-Sourcing verändert, insbesondere durch den Trend zu kleinteiligeren Leistungsschnitten und die Integration von Cloud-Technologien.
  
  
• Tipps für Unternehmen: Praktische Ratschläge für Unternehmen, die IT-Sourcing in Betracht ziehen, um erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen und optimale Ergebnisse zu erzielen.